隐私政策

本隐私政策由 Hiong Huat Carpentry & Reno Sdn Bhd（SSM 注册号 202301004733 (1498652-X)，以下简称「兴旺发」、「我们」）发布，本公司在马来西亚注册成立。

注册地址：FCR5+7G, Kampung Parit Mesjid, 82000 Pontian, Johor, Malaysia。电邮：[email protected]。电话／WhatsApp：011-1280 8522 / 011-7262 7668。

我们是本政策所述个人资料的资料控制者。本政策说明我们如何依据《2010年个人资料保护法令》（PDPA）及其修订收集、使用、披露、储存及保护您的个人资料。

视乎您与我们互动的方式，我们可能收集以下类别的个人资料：

• 身份与联络资料 — 姓名、电话号码、电邮地址，以及（用于现场勘察、制作或安装的）物业或送货地址。
• 项目资料 — 您在索取报价、咨询或预约时提供的房间、范围、时间表、预算范围、照片、尺寸等细节。
• 通讯内容 — 您通过网站表格、WhatsApp、电邮、电话或社交媒体发送给我们的讯息内容。
• 交易资料 — 您预订或委托我们服务时的订金、付款及发票资料。
• 技术资料 — 通过 Cookie 及类似技术自动收集的 IP 地址、设备与浏览器信息及使用数据（见下文「Cookie」）。

当您提交联络、报价或预约表格、通过 WhatsApp 联系我们、致电或电邮，或到访我们的店面时，我们直接向您收集个人资料。您浏览本网站时，我们也可能自动收集技术资料。

提供个人资料属自愿性质，但若您选择不提供所需资料，我们可能无法回复您的查询、准备报价或提供服务。

我们基于以下目的处理您的个人资料：

• 回复您的查询并准备报价及咨询。
• 安排并进行现场勘察、设计、制作、安装及售后支持。
• 处理订金、付款及发票。
• 就您的项目与您沟通，包括进度更新与保修事宜。
• 改善我们的网站、服务及客户体验。
• 遵守适用的法律、监管、税务及会计义务。
• 在您同意的情况下，向您发送有关我们服务的营销或促销信息。您可随时撤回此同意。

当您向我们提供个人资料并使用我们的网站及服务时，即表示您同意按本政策所述处理您的个人资料。在法律要求时，我们将取得您的明确同意（例如在发送直接营销之前）。

当处理个人资料是为履行与您的合约、遵守法律义务或为我们的合法商业利益所必需时，我们也会依据 PDPA 处理该等资料。

我们不会出售或出租您的个人资料。我们可能向以下对象披露您的个人资料：

• 我们的员工、承包商、分包商、供应商及安装人员，以交付您的项目所需为限。
• 支援我们营运的服务供应商 — 例如网站托管、IT、通讯（如 WhatsApp）、分析及付款处理。
• 会计师、审计师及律师等专业顾问。
• 在法律要求或允许下的政府机关、监管机构或执法部门。

我们的部分服务供应商（例如托管及通讯平台）可能在马来西亚境外的服务器储存或处理资料。当个人资料被传输至马来西亚境外时，我们会采取合理措施确保其受到符合 PDPA 标准的保护。

我们采取切实措施保护您的个人资料，防止遗失、滥用、未经授权的存取、修改或披露。然而，没有任何传输或储存方式是绝对安全的，我们无法保证绝对的安全性。

依据 PDPA，若发生可能造成重大损害的个人资料泄露事件，我们将在不必要的延迟之前通知个人资料保护专员，并在必要时通知受影响的个人。

我们仅在实现本政策所列目的所需的期间内保留您的个人资料，包括满足任何法律、会计、税务或保修要求。当资料不再需要时，我们将采取合理措施将其删除或匿名化。

在 PDPA 的规限下，您有权：

• 要求查阅我们持有的关于您的个人资料。
• 要求更正不准确、不完整或过时的资料。
• 撤回您对我们处理资料的同意。
• 限制对您资料的处理，包括用于直接营销。
• 就我们处理您资料的方式提出查询或投诉。

我们的网站可能使用 Cookie 及类似技术来运行网站、记住您的偏好并了解网站的使用情况。您可通过浏览器设置控制或禁用 Cookie，但部分网站功能可能因此无法正常运作。

我们的网站及服务并非面向儿童。我们不会在未取得父母或监护人同意的情况下故意收集儿童的个人资料。若您认为我们有此情况，请与我们联系。

我们可能不时更新本隐私政策。最新版本将始终发布于本页面，并附上经修订的「最后更新」日期。请定期查阅。

如需行使您的任何权利，或对本政策或您的个人资料有任何疑问或投诉，请联系我们：

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本隐私政策提供英文、马来文及中文版本。如有任何不一致，以英文版本为准。